Khi cài đặt ứng dụng trên Windows 8 chắc hẳn bạn gặp phải rất nhiều vấn đề. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn khắc phục 3 lỗi thường gặp khi cài đặt thêm cũng như cập nhật mới ứng dụng trên Windows 8.
1. Lỗi “This Application Wasn’t Installed, Please try again. Error code 0x8024001e”
Đây là lỗi thường gặp khi cài đặt cũng như cập nhật một số ứng dụng trên Windows 8. Khi phát sinh lỗi bạn không thể cài đặt ứng dụng dù bạn đã thử lại theo yêu cầu. Nguyên nhân của lỗi này là do gặp một số vấn đề về bộ nhớ đệm của các ứng dụng. Để khắc phục tình trạng này bạn thao tác như sau:
Bạn mở cửa sổ dòng lệnh (Command Prompt) với quyền quản trị. Sau đó gõ lần lượt các dòng lệnh sau:
net stop wuauserv
cd\windows
rename SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bck
net start wuauserv
Sau khi chạy xong bạn tắt cửa sổ lệnh và tiến hành khởi động lại máy tính. Và bây giờ bạn có thể cài lại ứng dụng gặp lỗi để xem kết quả.
2. Lỗi “Something happened and this app couldn’t be installed. Error Code 0x8024600e”
Đây cũng là một lỗi thường phát sinh trong quá trình cài đặt ứng dụng. Lỗi này phát sinh liên quan đến vấn đề thư mục chứa các tập tin đệm khi sử dụng internet (Temporary Internet Files). Để sửa lỗi này bạn thao tác như sau:
Bạn mở Registry bằng cách mở hộp thoại Run (Windows + R) và gõ vào Regedt32.exe rồi bấm OK. Tiếp đó bạn truy câp vào mục User Shell Folders theo đường dẫn sau: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders. Bạn tìm đến mục Cache và mở lên.
Bạn thay giá trị tại mục Value thành %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files và bấm OK để lưu lại.
Bạn khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực và bạn thử cài lại ứng dụng để xem kết quả.
3. Lỗi “Something happened and this app couldn’t be installed. Error Code 0x80073cf9”
Lỗi cũng cũng thường phát sinh trong quá trình cài đặt cũng như cập nhật ứng dụng trên Windows 8.
Có nhiều nguyên nhân dẫn dẫn đến phát sinh lỗi này. Nếu bạn thử kiểm tra lần lượt các vấn đề từ đơn giản đến chuyên sâu hơn để có biện pháp khắc phục chính xác.
- Đầu tiên bạn kiểm tra trong thư mục Windows trên ổ đĩa cài đặt hệ điều hành (thường là C:\Windows) có sự xuất hiện thư mục AUInstallAgent không. Nếu không có bạn tạo thư mục này và thử cài lại ứng dụng. Nếu có thì bạn chuyển qua kiểm tra vấn đề khác.
- Bạn thử tắt các phần mềm bảo mật và tường lửa nếu có rồi thử cài lại vì có thể các phần mềm này nhận dạng nhầm ứng dụng là nguy hại.
- Bạn thử xóa thư mục OLE (HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OLE) trong Registry.
- Bạn có thể chạy lệnh kiểm tra hệ thống (System File Checker – SFC) để ra soát lại các vấn đề mà hệ thống có thể gặp phải. Và chương trình sẽ tự động sửa lỗi nếu có. Bạn thực hiện bằng cách mở cửa sổ dòng lện (Command Prompt) rồi gõ lệnh sfc /scannow.
- Bạn cũng có thể làm mới tính năng kiểm soát phần mềm của hệ thống bằng cách mở cửa sổ dòng lệnh (Command Promt) và lần lượt gõ các lệnh sau:
net stop wuauserv
rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
Trên đây là mô tả một số cách để khắc phục lỗi này. Bạn lần lượt kiểm tra và thực hiện các thao tác như hướng dẫn đến khi tìm đúng vấn vấn đề gặp phải thì thôi. Chú ý là sau mỗi lần cài đặt không thành công bạn nên gỡ bỏ sạch phần mềm đó ra trước khi thực hiện thao tác cài đặt lại.
Huỳnh Mai Anh Kiệt (eChip)
