Trang chủ Tản mạn Hỗ trợ tốt là dịch vụ tốt, sản phẩm tốt?

Hỗ trợ tốt là dịch vụ tốt, sản phẩm tốt?

Sáng nay nhận được email thông báo tên miền hết hạn từ 1 dịch vụ trong nước. Mình lập tức đăng nhập vào để gia hạn. Sau 1 hồi loay hoay vẫn không thấy chỗ nào để tạo hóa đơn gia hạn. Vậy là đành bấm nút chat trực tuyến để liên hệ với bên đó. Gần như lập tức bên đó trả lời và hỗ trợ tạo hóa đơn rất nhanh. Mình tiến hành thanh toán ngay và có thể phải chờ 1 thời gian để bên đó tiến hành thao tác gia hạn nên mình vẫn giữ kênh chat và thông báo là đã thanh toán cho hóa đơn vừa tạo. Bên đó xác nhận và nói sẽ tiến hành gia hạn ngay. Kết thúc phiên hỗ trợ và khoảng 15 phút sau thì mình nhận được cuộc gọi từ bên đó thông báo đã gia hạn xong.

Đội ngũ hỗ trợ rất nhanh chóng gần như lập tức, lịch sự, nhã nhặn nói chung chẳng có gì để mà chê mà phải khen tấm tắc mới đúng nhưng mình vẫn thấy có 1 cái gì đó… không hài lòng.

Không hài lòng ở đây là ở phần dịch vụ. Mình cũng đang sử dụng một dịch vụ quốc tế khác để đăng ký tên miền. Khi gian hạn mình chỉ cần vào bấm nút, hóa đơn tạo, thanh toán, gia hạn thành công. Có lẽ chưa đầy 3 phút là xong tất cả. Mình chẳng cần phải liên hệ với ai cả và dĩ nhiên là cũng sẽ không được nghe giọng nữ ngọt ngào hỗ trợ rồi.

Kể tiếp cho các bạn nghe câu chuyện là ngay xưa ngồi với mấy ông anh kể cho mấy ổng nghe về một sản phẩm diệt virus của Việt Nam mà mình đang dùng. Mình nói là em dùng thấy rất tốt ko hiểu sao bà con cứ… chửi nó. Mình chia sẻ rằng nhiều lần gặp vấn đề và mỗi lần bị sự cố gì là bộ phận hỗ trợ kỹ thuật giúp đỡ rất nhiệt tình: mình gửi file lỗi qua là được kiểm tra và gửi lại file sạch ngay. Ông anh mới phán cho 1 câu mà mình thấy thấm: sản phẩm nó tốt thì em đâu có bị sự cố, đâu phải liên hệ bộ phận hỗ trợ nhiều.

Ờ ha!… Mà mình có khó tính quá không ta.

Huỳnh Mai Anh Kiệt

- Advertisement -
Huỳnh Mai Anh Kiệthttps://www.mangbinhdinh.vn
Anh là một người đam mê công nghệ. Hiện tại anh là một lập trình viên tại Quy Nhơn.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

BÀI VIẾT MỚI

PayPal đang phát triển đồng stablecoin của riêng mình

Công ty PayPal đang tích cực làm việc để ra mắt stablecoin của riêng mình như là một phần của việc thúc đẩy sử...

Hướng dẫn download video từ TikTok không kèm logo

Tiktok đang là mạng xã hội thu hút rất nhiều người tham gia với các video ngắn nhưng hấp dẫn. Đặc biệt là trai...

Thế nào là giàu có

Trong 1 lần Elon Musk làm diễn giả cho một hội nghị ở Hoa Kỳ về đầu tư và tài chính, phần hỏi đáp,...

Hướng dẫn nộp thuế trực tuyến qua ứng dụng MB Bank

Ở bài viết trước mình đã chia sẻ Hướng dẫn khai báo thuế TNCN trực tuyến cho cá nhân mảng kinh doanh nội dung...

Hura Apps lọt vào Vòng ươm tạo của chương trình Tuyển chọn và ươm tạo các ý tưởng, dự án đổi mới sáng tạo...

Ngày 01/11/2021 vừa qua Hura Apps cùng với 10 dự án khác của tỉnh Bình Định đã được lọt vào Vòng ươm tạo trong...

BẠN XEM CHƯA

Tạo trang đăng nhập và đăng xuất ASP.NET

Hôm nay xin chia sẻ với các bạn cách tạo trang đăng nhập và đăng xuất với ngôn ngữ ASP.Net trên nền tảng C#. Ở...

4 cách “trốn chạy” những kẻ quấy rối trên Facebook Chat

Cũng giống như trình chat Yahoo! Messenger thì trên Facebook chắc hẳn bạn cũng gặp không ít những kẻ chuyên quấy rối mình thông...

9 bài học trong cuộc sống

1. Bài học số 1 Bạn tôi ưng ý một chiếc máy tính, cần khoảng 30 triệu, thu nhập mỗi tháng của cậu ta chỉ...

Cách sơ cứu khi bị rắn lục đuôi đỏ cắn

Bước 1: Đầu tiên, cần giữ cho nạn nhân nằm yên bất động bởi vận động lúc này sẽ làm cho nọc độc xâm...

Những ý tưởng dự án để bạn luyện tập trở thành lập trình viên

"Bạn sẽ trở thành một người người tập sự sau 1.000 ngày đào tạo. Bạn sẽ trở thành một người chuyên nghiệp sau 10.000...