Trang chủ Tản mạn Hỗ trợ tốt là dịch vụ tốt, sản phẩm tốt?

Hỗ trợ tốt là dịch vụ tốt, sản phẩm tốt?

Sáng nay nhận được email thông báo tên miền hết hạn từ 1 dịch vụ trong nước. Mình lập tức đăng nhập vào để gia hạn. Sau 1 hồi loay hoay vẫn không thấy chỗ nào để tạo hóa đơn gia hạn. Vậy là đành bấm nút chat trực tuyến để liên hệ với bên đó. Gần như lập tức bên đó trả lời và hỗ trợ tạo hóa đơn rất nhanh. Mình tiến hành thanh toán ngay và có thể phải chờ 1 thời gian để bên đó tiến hành thao tác gia hạn nên mình vẫn giữ kênh chat và thông báo là đã thanh toán cho hóa đơn vừa tạo. Bên đó xác nhận và nói sẽ tiến hành gia hạn ngay. Kết thúc phiên hỗ trợ và khoảng 15 phút sau thì mình nhận được cuộc gọi từ bên đó thông báo đã gia hạn xong.

Đội ngũ hỗ trợ rất nhanh chóng gần như lập tức, lịch sự, nhã nhặn nói chung chẳng có gì để mà chê mà phải khen tấm tắc mới đúng nhưng mình vẫn thấy có 1 cái gì đó… không hài lòng.

Không hài lòng ở đây là ở phần dịch vụ. Mình cũng đang sử dụng một dịch vụ quốc tế khác để đăng ký tên miền. Khi gian hạn mình chỉ cần vào bấm nút, hóa đơn tạo, thanh toán, gia hạn thành công. Có lẽ chưa đầy 3 phút là xong tất cả. Mình chẳng cần phải liên hệ với ai cả và dĩ nhiên là cũng sẽ không được nghe giọng nữ ngọt ngào hỗ trợ rồi.

Kể tiếp cho các bạn nghe câu chuyện là ngay xưa ngồi với mấy ông anh kể cho mấy ổng nghe về một sản phẩm diệt virus của Việt Nam mà mình đang dùng. Mình nói là em dùng thấy rất tốt ko hiểu sao bà con cứ… chửi nó. Mình chia sẻ rằng nhiều lần gặp vấn đề và mỗi lần bị sự cố gì là bộ phận hỗ trợ kỹ thuật giúp đỡ rất nhiệt tình: mình gửi file lỗi qua là được kiểm tra và gửi lại file sạch ngay. Ông anh mới phán cho 1 câu mà mình thấy thấm: sản phẩm nó tốt thì em đâu có bị sự cố, đâu phải liên hệ bộ phận hỗ trợ nhiều.

Ờ ha!… Mà mình có khó tính quá không ta.

Huỳnh Mai Anh Kiệt

- Advertisement -
Huỳnh Mai Anh Kiệthttps://www.mangbinhdinh.vn
Anh là một người đam mê công nghệ. Hiện tại anh là một lập trình viên tại Quy Nhơn.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

BÀI VIẾT MỚI

Tùy chỉnh con trỏ chuột cho trang web WordPress của bạn với Hura Custom Cursors

Thời gian rãnh rỗi ở nhà không biết làm gì nên viết thêm 1 plugin mới có tên Hura Custom Cursors. Đây là plugin...

Bản Đồ Danh Sách Dịch Vụ Bán Hàng Mang Đi Tỉnh Bình Định

Số là vừa rồi Sở Thông tin và truyền thông Bình Định (S4T) cho ra mắt trang bản đồ dịch vụ bán hàng mang...

Cách tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT tỉnh Bình Định năm 2021 bằng Zalo

Theo thông tin từ Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bình Định, các bậc phụ huynh và thí sinh ở Bình Định có...

Các kênh thông tin trực tuyến đáng tin cậy để theo dõi tình hình dịch bệnh COVID-19 tại Bình Định

Tình hình dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn tỉnh Bình Định đang diễn biến phức tạp. Sau một thời gian dài không ghi nhận...

Hình ảnh trường Đại học Quy Nhơn trước 1975

Trường Đại học Quy Nhơn là một trong ba trường đại học đa ngành đứng đầu về đào tạo tại miền Trung Việt Nam....

BẠN XEM CHƯA

Theo dõi hiệu suất hoạt động của phần cứng máy tính

Phần cứng là thành phần chính cấu thành nên một máy tính. Chính vì sự quan trọng đó mà việc theo dõi và giám...

Hướng dẫn cách xác định chính xác vị trí của người dùng trên trình duyệt bằng Javascript

Mình đã từng viết 1 bài hướng dẫn bạn cách xác định vị trí của mình bằng IP đang sử dụng. Tuy nhiên cách...

Đăng ký tên miền và hosting lưu trữ web trong vòng 1 năm chỉ với $12

Hiện tại iPage đang có chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng đăng ký dịch vụ mới của mình. Theo đó chỉ với...

Hướng dẫn lấy link và tải nguyên playlist trên Youtube

Có rất nhiều công cụ hỗ trợ lấy link để tải từng video trên Youtube. Vậy còn lấy nguyên một playlist thì sao. Cũng...

Một số ứng dụng hát Karaoke trên các thiết bị di động chạy Android

Cách thông thường nhất để hát karaoke trực tuyến là sử dụng Youtube. Tuy nhiên Youtube không phải là chuyên dụng nên chắc chắn...