Khi sử dụng một số dịch vụ của nước ngoài như hosting, domain hay mua sắm thỉnh thoảng bạn sẽ gặp phải một số vấn đề trục trặc và cần nhận sự hỗ trợ trực tuyến của đối tác. Dĩ nhiên là có nhiều lựa chọn như gửi ticket từ hệ thống helpdesk hoặc gửi mail. Tuy nhiên với 2 hình thức này thì thời gian phản hồi từ phía đối tác hơi lâu và đôi khi phải trao đổi qua lại nhiều lần mới giải quyết được vấn đề. Nếu gặp phải sự cố nghiêm trọng và cần giải quyết gấp thì giải pháp gọi điện là tốt nhất. Tuy nhiên để gọi điện từ Việt Nam ra nước ngoài không hề rẻ. Nhưng nếu bạn chịu khó tìm kiếm thì vẫn có giải pháp để bạn gọi điện thoại miễn phí trực tuyến.
Gmail
Gmail hỗ trợ người dùng thực hiện cuộc gọi đến số điện thoại toàn thế giới. Tuy nhiên nó không hoàn toàn miễn phí, tuy vậy với những số điện thoại miễn phí thì Gmail là giải pháp hoàn hảo. Gmail không giới hạn thời gian gọi, chất lượng cuộc gọi tốt.
Một số dịch vụ lớn ở Mỹ thường cung cấp số điện thoại miễn phí cước gọi để khách hàng liên hệ và bạn có thể sử dụng dịch vụ của Gmail để liên hệ.
Globfone
Đây là dịch vụ cung cấp giải pháp gọi VoIP và có thể gọi điện miễn phí điện thoại cố định lẫn di động. Để sử dụng bạn chỉ truy cập vào trang web và điện số điện thoại ở bên phải để thực hiện cuộc gọi. Khác với Gmail là chỉ miễn phí khi gọi đến các số miễn phí thì với Globfone sẽ miễn phí toàn bộ cho tất cả các cuộc gọi.
MakeFreeCallsOnline
Cũng giống như Globfone thì MakeFreeCallsOnline cũng hổ trợ người dùng gọi điện thoại miễn phí đến các số điện thoại. Chất lượng cuộc gọi cũng rất tốt tuy nhiên nhược điểm của dịch vụ này là có giới hạn thời gian và chứa nhiều quảng cáo.
Ngoài những giải pháp dịch vụ ở trên cũng có thể liệt kê thêm một số dịch vụ khác như: Poptox, Citrustel, iEvaphone, Rebtel,…
Huỳnh Mai Anh Kiệt
